POLÍTICA DE ALOCAÇÃO DE ENDEREÇOS IP E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A seguinte política se aplica aos endereços IPs alocados para os servidores cloud (ou VM, ou cloud server) e servidores dedicados:

Endereço IP Principal: é alocado no momento da ativação do servidor e não pode ser substituído.

Endereços IPs Adicionais: podem ser contratados e removidos a qualquer momento. Na remoção, o IP será liberado e não poderá ser realocado para o mesmo servidor.

O tráfego de entrada e saída é sempre contabilizado para fins de cobrança. A comunicação é roteada para duas ou mais as operadoras de telecomunicações, exceto durante períodos de falha ou manutenção programada, de forma a aumentar a disponibilidade e maximizar a performance de comunicação.

Após a alocação do(s) endereço(s) IP(s), o cliente deve configurar os registros de DNS para que o site ou aplicação passe a responder por este(s) endereço(s).

Os endereços IPs Principal ou Adicional não podem ser realocados ou configurados em mais de um servidor pelo cliente.

A CentralServer se reserva o direito de alterar os endereços IPs alocados para os servidores por motivo de proteção ou reorganização da rede. Caso isto ocorra, o cliente será notificado com antecedência de 24 horas, exceto em situações emergenciais.

Recomendamos que as aplicações e serviços instalados no servidor façam referência ao hostname ao invés dos endereços IPs para evitar impactos caso os endereços IPs precisem ser alterados administrativamente pela CentralServer.

Por padrão, o tráfego de dados de saída (data center -> internet) é liberado em todas as portas TCP e UDP, exceto a porta TCP/25 cuja liberação precisa ser solicitada junto ao nosso Suporte para servidores SMTP. O tráfego de entrada (internet -> data center) é liberado nas portas usadas por servições convencionais, como: TCP: 20, 21, 22, 25, 53, 80, 110, 113, 143, 161, 443, 465, 554, 587, 1433, e 3306 (para a lista completa, entre em contato com o nosso Suporte) e na porta UDP: 53. A CentralServer se reserva o direito de bloquear portas de comunicação para manutenção da segurança e integridade do ambiente, sem aviso prévio.

Caso o servidor, site ou aplicação do cliente receba um ataque cibernético até o limite de 10 (dez) Gbps ou 100.000 pps, o serviço de Proteção Contra DDoS roteará o trafego para a rede da operadora que faz a filtragem dos ataques. Caso a volumetria do ataque exceda estes limites, o IP Principal ou Adicional do servidor será automaticamente retirado da internet (via nullroute) visando a proteção do restante da rede do data center.

Para reportar violações à estes Limites de Uso, envie mensagem para: abuse@centralserver.com.br.