Esta wiki detalha os limites de envio de e-mails por conta e as opções de upgrade para diferentes tiers de disparo, além de orientações para suporte e consulta às políticas de uso.

1. Limites Padrão de Envio

Por padrão, cada conta de e-mail pode enviar até 100 mensagens por hora. Esse limite é aplicado para garantir a estabilidade e a segurança do sistema.

  • Bloqueio Temporário: Se uma conta ultrapassar este limite, o envio de mensagens será bloqueado temporariamente por 1 hora.
  • Mensagem de Erro: Quando o limite é excedido, o remetente recebe a seguinte mensagem de erro:
554 5.7.1 : End-of-data rejected: Throttling quota exceeded

2. Motivos do Bloqueio

  • Envio excessivo de mensagens.
  • Possível detecção de comportamento abusivo ou malicioso.

Consulte a Política de Envio e Recebimento de E-mails para entender mais sobre as restrições e boas práticas no uso do serviço.

3. Opções de Upgrade de Tiers de Disparo

Para atender às necessidades de contas que demandam um maior volume de envio, estão disponíveis tiers de disparo adicionais. Os planos incluem:

  • 200 e-mails por hora
  • 500 e-mails por hora
  • 1.000 e-mails por hora
  • 3.000 e-mails por hora

Como solicitar um upgrade:

  1. Entre em contato com o departamento financeiro para consultar os valores e solicitar o upgrade: Contato Financeiro.
  2. Informe a necessidade do upgrade e escolha o plano que melhor atende à sua demanda.

4. Suporte Técnico

Se você precisar de assistência técnica ou tiver dúvidas sobre o funcionamento do serviço, nossa equipe está à disposição. Utilize o link abaixo para acessar nosso suporte:

Suporte Técnico CentralServer

5. Boas Práticas para Evitar Bloqueios

  • Monitore o volume de envio: Certifique-se de que o total de mensagens enviadas está dentro do limite permitido pelo plano contratado.
  • Evite envio de spam: Consulte as boas práticas descritas na Política Antispam.
  • Use ferramentas de automação com responsabilidade: Configure intervalos entre os disparos para evitar excesso de mensagens simultâneas.

AVISO LEGAL: Os procedimentos descritos neste documento devem ser executados de acordo com o contexto de cada sistema, de forma a evitar impactos negativos à segurança, disponibilidade, integridade e privacidade de dados. A CentralServer se reserva o direito de modificar a qualquer tempo e sem aviso prévio as informações aqui apresentadas a fim de refletir o lançamento de novos serviços, atualizações físicas e operacionais, e evolução do estado-da-arte da tecnologia.